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平安人寿福建分公司:投保全程无纸化,科技让

2019-08-23 10:31 来源:未知  责任编辑:环江网

平安人寿核保部门始终关注客户投保时的服务体验,致力于用科技优化投保流程,缩短承保时效,自智能核保上线后,近期又正式上线了核保函E化线上处理,自此开启线上投保全流程无纸化时代。

 近日,平安人寿龙岩中支的代理人小王遇上了烦心事,小王的客户购买了大福星险种,因为身体有健康异常病史,需对相关疾病做除外责任,公司后续会下核保函要求客户签署。不巧的是,这位客户因工作原因需出差多日,此时又碰上假日,按往常经验来回奔波递送后承保时效可是要超期了。如何能在短时间内让这种保单承保呢?小王咨询了公司专业核保老师,得知公司于7月3日正式上线核保函线上处理,其名下这单核保函也能直接在客户平安人寿金管家APP上实时回销,并传授了相关处理技巧。代理人小王立即电话联系客户,又通过微信发送操作图示指导客户,客户当天即完成了核保函线上回执,保单后续顺利承保。小王及其客户对此次投保感受十分满意。

自从核保函E化上线后,平安人寿龙岩中支已经有30多位客户已经体验到智能核保的速度,从核保函下发到回销只需要10分钟就可完成。无论客户身在何地,只要一机在手,都能迅速的处理函件,操作手续简单便捷。

平安人寿始终以客户体验为出发点,不断优化投保流程,借力科技进步,将持续推动智能核保项目,让更多客户享受科技时代下便捷简单高效的优质投保体验。(李剑峰/文)

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